Eko Crédit Agricole : Notre avis complet !

Eko de Crédit Agricole est une offre récente de services bancaires sur compte courant ouvert à tous. Vendue comme le mélange parfait entre une banque en ligne et une banque traditionnelle, le succès ne s’est pas fait attendre. En effet, combiner l’essentiel des services bancaires à des tarifs préférentiels a réuni tous les ingrédients pour trouver rapidement un marché chez les jeunes et les personnes en quête de mobilité bancaire. Aujourd’hui, Eko s’est installé dans le paysage bancaire comme un option de qualité vers laquelle se tourner pour plus de facilités. Néanmoins, Eko est-elle l’offre qu’il vous faut ? Découvrez ce qu’il faut savoir sur le service dans cet Eko avis.

Les avis positifs sur Eko Crédit Agricole

L’offre Eko by CA récolte de nombreux avis positifs de la part de ses clients. En effet, la marque obtient une note encourageante pour sa proposition de services de banque qui, ils l’espèrent, s’améliorera avec le temps. D’ailleurs, les avantages qui sont très souvent soulignés sont relatifs au rapport qualité/prix. L’application mobile et la fluidité des opérations en ligne sont également très appréciées chez Eko.

Pour vous faire votre propre avis, consultez les Eko avis positifs ci-dessous.

	Avis	Notes
Pierre moulet, 37 ans	Très content de la relation avec cette banque, car ils ont des conseillers à l’écoute.	1/5
Victoire Vio, 29 ans	Les clients sont reçus avec beaucoup de gentillesse et d’amabilité	2/5
Giselle, 54 ans	L’application mobile est vraiment pratique et simple à utiliser malgré le fait que je ne sois pas très à l’aise avec les nouvelles technologies	1,25/5
Francine, 29 ans	Je ne m’attendais pas à tous avantages pour ceux prix Un peu déçue de ne pas bénéficier du découvert quand même	1/5
Mirabelle, 41 ans	Merci pour les retraits gratuits à l’étranger, cela m’aide beaucoup lors de mes déplacements hors de la France	1,5/5

Les avis négatifs sur Eko Crédit Agricole

Malgré une offre de compte Eko by qui plaise à une grande partie de sa clientèle, la franchise récolte tout de même quelques avis négatifs. Certains aspects tels que le service client ou encore l’application mobile causent quelques difficultés aux clients de cette offre Crédit Agricole. Faites-vous votre opinion en consultant les Eko avis négatifs suivants :

	Avis	Notes
Christopher duchatey, 29 ans	L’application du Crédit Agricole est peu claire et peu fonctionnelle. On ne sait jamais de combien de liquidités on dispose et il y a de nombreux bugs	2/5
Gustave mondis, 23 ans	Après un signalement sur le site internet, le Crédit Agricole a décidé de nous rembourser les 200 euros prélevés en abus de faiblesse.	1/5
pierric, 31 ans	A éviter avec la plus grande énergie ! Le nombre d’avis négatifs sur les offres de Eko by CA me donne raison On n’a les mains liées au point de ne plus pouvoir parler Si une erreur vient d’eux, tout est fait pour que vous gardiez le silence Une institution dans laquelle tout le monde est clairement au-dessus des clients de la banque Aucun respect n’est dû au client, mais ce n’est pas grave il existe d’autres options de services bancaires sur le marché Le nombre de reproches sur la qualité des services de l’offre Eko ne semble pas les inquiéter plus que cela	1/5
Jules jules, 29 ans	Une expérience plus que déplorable ! Comment est-ce possible qu’un conseiller nous programme un rendez-vous après un échange par mail et une fois sur place, il nous fait attendre dans une file d’attente Dans le pire des cas, je déconseille vivement l’agence Crédit Agricole de Eysines	1/5
Xiao nih, 41 ans	Aucune considération pour la clientèle L’agence d’Esyines en Gironde est très probablement la pire agence de banque qu’il m’a été donné de voir en France La simple considération des clients n’est pas un acquis Une expérience tellement désagréable que je n’ai plus envie d’y remettre les pieds en toute honnêteté	1/5

Pourquoi autant d’avis négatifs ?

Les avis négatifs, il y en a toujours. Seulement, s’ils se multiplient et soulignent la même chose, très souvent, il y a un problème plus profond que de simples reproches. Les avis Eko de Crédit Agricole ne se réunissent pas beaucoup autour des mêmes points. Cependant, on compte toute de même quelques axes des services Eko by CA qui gagneraient à être améliorés sous peu. On vous les présente dans la suite.

Un service client en agence jugé déplorable

Si l’adjectif qualificatif « déplorable » semble dur, ça traduit néanmoins la pensée de certains clients vis-à-vis de la qualité des services en agence. Nombreux d’entre eux se plaignent ou estiment ne pas recevoir l’accompagnement qu’ils méritent de la part des agents du CA. Cependant, il y a toujours de plusieurs lectures.

De fait, EKO de Crédit Agricole est un service à 2 € qui offre quasiment la flexibilité d’une banque en ligne ou d’une néobanque avec un suivi de ses clients. La qualité ne sera pas toujours au rendez-vous, mais vous avez le nécessaire. En plus, changer d’agence pour bénéficier d’un meilleur service est toujours possible. CA possède un peu plus de 6 000 agences à travers la France.

Une application en retard par rapport aux néobanques et banques en ligne

Quelques clients font mention dans leurs avis EKO Crédit Agricole, d’une application avec du retard par rapport à la concurrence. Pour eux, les néobanques et les banques en ligne proposent de meilleurs services d’application mobile pour une tarification équivalente. Les fonctionnalités sont jugées trop peu innovantes par rapport à celles qu’on peut retrouver avec ces nouvelles solutions bancaires.

Seulement, les avis Eko Crédit Agricole ne voient pas l’ouverture bancaire comme elle a été pensée par l’établissement mère. Les clients Eko peuvent bénéficier de l’application mobile initialement prévue pour les clients CA. Elle est compacte, pratique et très fonctionnelle pour la grande majorité de la clientèle. Elle a possède même une très bonne note sur les différentes boutiques d’applications.

Les retraits par carte

Les retraits par carte sont gratuits et illimités sur l’ensemble du réseau de distributeur automatique de billets des Caisses régionales CA. Cependant, pour les personnes qui voyagent, les limites sont quelque peu plus franches. C’est notamment l’avis Eko Crédit Agricole qui est partagé par de nombreux clients. De fait, ces derniers jugent que l’offre, qui se veut pour les voyageurs, ne prend pas assez en compte les personnes qui se déplacent réellement. Ainsi, les 25 retraits gratuits offerts à la souscription sont jugés insuffisants.

Pourquoi autant d’avis positifs ?

Autant il y aura toujours des Eko Crédit Agricole négatifs, autant il y en aura des positifs. Le service est certainement à améliorer sur certains de points cités plus, mais il y a aussi des motifs de satisfaction. C’est ce qu’en pense une bonne partie de la clientèle de EKO qui le démontre bien dans leurs retours. Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer le phénomène, mais nous avons choisi de vous présenter les plus pertinents.

Le rapport qualité/prix

Parmi les raisons pour lesquels les mérites de l’ouverture bancaire EKO sont vantés, le rapport qualité/prix est le principal argument mis en avant. La clientèle se dit satisfaite de cette option tarifaire pour ces services bancaires. L’offre répond assez bien aux besoins du marché visé avec le juste nécessaire pour un prix défiant toute concurrence.

La compatibilité avec les paiements mobiles via Apple Pay et Samsung Pay

Cité parmi les avantages de l’offre EKO, la compatibilité de la carte MasterCard aux systèmes de paiements mobiles populaires à faciliter son adoption chez certains clients. Des paiements en sans contact plus rapide et une carte plus accessible donne envie à la clientèle de féliciter sa banque.

L’application mobile

Aussi bien décrier que féliciter, l’application mobile « Ma Banque » de Crédit Agricole sait déchaîner les avis EKO by CA. Ici, on va s’intéresser uniquement aux retours positifs, car ils dépeignent une autre vision de cette app. En effet, pour certains clients, elle est la réponse parfaite à un besoin de connectivité en mouvement. L’application mobile est qualifiée d’ergonomique, parfois même vitale dans la gestion des dépenses courantes.

Notre avis sur les tarifs Eko Crédit Agricole

Sur les tarifs, notre avis sur Eko est positif, car les prix sont en adéquation avec les services sur le compte Eko by CA. Tout d’abord, c’est une offre qui se veut transparente et concise, faite pour parler à un public plus pragmatique. Cela se traduit par des tarifs et des frais directement visibles dans la formulation et le marketing qui l’accompagnent.

Découvrez l’essentiel de la tarification du Crédit Agricole EKO :

• 2 euros/mois, soit 24 euros/an sans engagement pour la mise à disposition d’un compte courant EKO, une carte pour le compte bancaire et une application mobile ;
• Gratuité des virements et prélèvements sur le compte ;
• Gratuité des retraits sur le réseau de DAB de Crédit Agricole ;
• 1 euro pour les retraits hors réseau DAB CA avec la gratuité des 25 premières opérations ;

Dans l’ensemble, nous avons une bonne opinion de l’ouverture tarifaire d’Eko Crédit Agricole. Les tarifs proposés par la banque mobile sont bas et très compétitifs pour ses services. Faisant d’elle, une des propositions les plus accessibles du marché. C’est un avantage important vis-à-vis de la concurrence sur ce secteur de produits bancaires, car elle répond directement aux besoins des jeunes aujourd’hui.

Pour 2 euros par mois, le compte Eko, c’est une carte de paiement internationale et des frais de tenue de compte. L’offre annuelle, quant à elle, est à 24 euros ce qui est un peu dommage, mais reste très correct dans l’ensemble. Pour ce prix, la banque mobile permet de profiter de l’application Ma Banque gratuitement. Il en va de même pour toutes les opérations courantes telles que les virements, le prélèvement et les alertes SMS.

La gratuité des paiements par carte bancaire au sein des pays membres de l’UE s’ajoute également aux plus de l’offre. En effet, les services Eko permettent de payer à l’étranger sans frais supplémentaires. Cependant, une commission de 2,5 % du montant de la transaction est imputée sur les paiements en devises hors de la zone UE.

Notre avis sur l’application mobile Eko Crédit Agricole

Notre avis sur Eko demeure positif à l’issue de l’analyse de son application mobile. En effet, celle proposée pour le compte Eko by CA est une franche réussite. Les clients Eko ont la chance de profiter d’une très belle interface de gestion de compte. Cela, grâce à cette application mobile héritée de l’établissement mère Crédit Agricole. En effet, ouvrir un compte chez Eko Crédit Agricole donne droit à un accès l’app « Ma Banque » qui fait partie des meilleures. Ces spécificités sont les suivantes :

• Mise à disposition du paiement mobile à travers les services Apple Pay, Samsung Pay et PayUp ;
• Sécurisation de l’accès aux comptes grâce au Securipass ;
• Catégorisation des dépenses courantes et importantes à travers plusieurs rubriques bien définies ;
• Mise à disposition d’un agrégateur de gestion pour les comptes d’autres banques ;
• Mise à disposition d’outils de gestion de budget et du plafond du solde de la carte ;
• Disponibilité de l’application sur les appareils sous les systèmes iOS et Android.

L’application mobile mise à disposition pour le compte Eko by CA est une réussite. Une interface sobre et ergonomique, le tout couplé à des fonctionnalités pratiques au quotidien. L’app Ma Banque est un vrai compagnon pour aider à gérer rapidement et facilement ses finances. L’idée de l’anticipation des charges à venir est même prise en compte. En effet, vous pouvez définir des rappels et des alertes pour rester informé en toute circonstance et ainsi éviter de vous trouver dans le rouge.

Cependant, on peut tout de même déplorer l’absence de virements et d’une mise à jour du solde instantanés. Disposer de ces informations en différé peut avoir un léger impact sur la gestion des plafonds et des dépenses. Un problème que corrigent bien les alertes SMS, mais pas dans son entièreté.

Notre avis sur les différents services Eko Crédit Agricole

La proposition Eko par Crédit Agricole s’inscrit dans son temps en disposant une ouverture simple aux services bancaires. Elle privilégie l’essentiel sans pour autant mettre plusieurs aspects importants qu’on retrouve chez les banques traditionnelles. Pour un avis plus concret, jetons un coup d’œil à ce que vous avez avec Eko. Parmi les services disponibles, on retrouve :

• Un compte bancaire IBAN français ;
• Un accès à un conseiller clientèle ;
• Une application mobile « Ma Banque » par Crédit Agricole ;
• Une carte de paiement à autorisation systématique MasterCard classique pour carte bancaire ;
• Réédition du code confidentiel de la carte MasterCard ;
• Alerte SMS
• Un plafond mensuel de paiement par carte à 1 200 € ;
• Un plafond hebdomadaire (7 jours glissants) de retrait par carte à 700 € ;
• Le retrait illimité d’espèces en euro à un distributeur automatique de billets de la Caisse régionale ou d’autres Caisses régionales du Crédit Agricole ;
• 25 retraits d’espèces à un distributeur automatique de billets en euro ou en devise, en France ou dans un autre pays de la zone euro ;
• 10 retraits par carte d’espèces à un distributeur automatique dans le monde ou dans une franchise bancaire ;
• Des paiements illimités par carte en France et/ou dans les pays de la zone euro ;
• La tenue de compte inclus dans l’offre initiale.

D’autres options sont disponibles dans l’offre de services de la banque mobile, mais entraînent des frais supplémentaires. La principale tâche sur la proposition de Eko by CA est sur les frais chargés sur la refabrication de la carte bancaire perdue ou volée. Sinon, Eko by Crédit Agricole répond de manière concrète à tous les besoins du segment de marché qu’elle vise. L’offre bancaire est complète et adaptée aux personnes qui souhaitent bénéficier d’une banque mobile avec les services d’une banque traditionnelle.

Notre avis sur les cartes bancaires Eko Crédit Agricole

Sur les cartes bancaires, notre avis sur Eko by CA est positif et sans équivoque. Le compte Eko du Crédit Agricole permet à ses clients de profiter d’une seule carte bancaire. Celle-ci est valide pour les paiements en ligne et les opérations à l’étranger. Pas d’autre option disponible pour le moment.

Simple et efficace, la carte du compte Eko du Crédit Agricole est fournie à la souscription. Elle a de nombreux avantages pour les personnes en quête de simplicité, mais certains freins sont irritants. Voici les spécificités de la carte bancaire MasterCard by Eko de Crédit Agricole :

• MasterCard internationale à autorisation systématique de paiement sans contact et à contrôle de solde ;
• Pas de découvert ;
• Compatibilité avec les services de paiements mobiles Apple Pay, Samsung Pay et PayUp ;
• 0 € pour frais supplémentaires pour la carte ;

En effet, la carte bancaire de Eko Crédit Agricole est une aubaine pour les personnes en situation de fragilité bancaire. Elle regroupe un concentré des besoins essentiels à un tarif que vous ne quasiment nul par ailleurs. Seulement, l’indisponibilité de découvert bancaire est un des inconvénients soulignés. De fait, vous ne pouvez pas effectuer d’opération de retrait si le solde ne dispose pas des fonds nécessaires.

Notre avis sur finale sur Eko Crédit Agricole

En toute franchise, l’offre Eko by CA est une opportunité pour les jeunes et les personnes en situation de fragilité bancaire. A ces profils-là, le compte Eko by CA est recommandé. La proposition bancaire est unique, pratique et pas chère. Elle est faite pour faire faire des économies aux clients pour les services dont ils ont besoin.

Pour les jeunes, c’est une ouverture bancaire qui permet de disposer du nécessaire sans dépenser une fortune. Eko est à mi-chemin entre une banque traditionnelle et une banque mobile. Une excellente façon de bénéficier de services de qualité avec la mobilité que demande le monde aujourd’hui.

Les personnes en situation de fragilité bancaire quant à eux peuvent profiter d’un compte chez une marque des caisses Crédit Agricole. L’offre est ouverte à toutes les personnes physiques majeures. Détenir un compte courant ou un livret d’épargne dans l’Espace économique européen est la seule condition. En effet, aucune condition de revenus n’est requise.

Notre avis sur Eko est le précédent. On le considère comme une offre compacte avec de nombreux avantages à un très petit prix. Bien qu’il y ait quelques limites dans ses services, Eko by CA suffit largement aux personnes visées par ce type d’ouverture bancaire.

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